Dienstag, 16. September 2014

Welche Customer Touchpoints geschäftskritisch sind

Welche Customer Touchpoints geschäftskritisch sind

Die Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kunden sind heute vielfach verknüpft: Zwischen Online- und Offline-Welt ergeben sie eine komplexe Customer Journey, die noch im letzten Moment die Zielrichtung drehen kann. Anne M. Schüller beschreibt die Kundenbeziehung im digitalen Mobilzeitalter. Weiterlesen →

Welche Krisenzeichen eine Insolvenz ankündigen

Welche Krisenzeichen eine Insolvenz ankündigen

Es passiert Jahr für Jahr tausendfach in Deutschland: Ein Unternehmen schlittert in die Insolvenz – und der Unternehmer hat nichts oder erst viel zu spät etwas von der Schieflage seines Betriebs bemerkt. Dabei gibt es zahlreiche Anzeichen, die Verantwortliche vor einer drohenden Insolvenz warnen. Weiterlesen →

Warum Entschleunigung oft produktiver wäre

Warum Entschleunigung oft produktiver wäre

Permanent gibt es neue Produkte und Dienstleistungen, die uns helfen sollen, Zeit zu sparen. Doch je intensiver Unternehmen und ihre Mitarbeiter sie nutzen, umso stärker wird der Zeitdruck. Und die Kommunikation? Sie schnurrt zur Information zusammen – sofern wir dieser Entwicklung nicht entgegenwirken. Weiterlesen →

Was Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anregt

Was Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anregt

Mitarbeiter erbringen Höchstleistungen nur in einem optimalen Umfeld. Oberste Aufgabe einer Führungskraft ist es also, Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, für die Kunden ihr Bestes zu geben – und dies auch zu wollen. Die Checkliste von Anne M. Schüller kann dabei helfen. Weiterlesen →

Wie Fusionen und Übernahmen gelingen

Wie Fusionen und Übernahmen gelingen

In den Prozessen und Strukturen eines Unternehmens spiegelt sich dessen Kultur wider. Das sollten Top-Manager bei der Planung von Fusionen und Umstrukturierungen bedenken, rät Dr. Georg Kraus. Eine geschickt durch den Wandel steuernde Führung kann viele überflüssige Blockaden und Widerstände umgehen. Weiterlesen →

Interview

Der größte Fehler ist unzureichende Kommunikation

Wolfgang Jung (© W. Jung)

Wolfgang Jung, Südwestbank

Wolfgang Jung ist Vorstandsmitglied der Südwestbank und u.a. zuständig für die Bereiche Unternehmenskunden, Landwirtschafts- und Agrargewerbe, Compliance, Personal und Recht. Der Betriebswirt ist seit 2009 bei der unabhängigen Privatbank und wurde gerade vom Aufsichtsrat für weitere drei Jahre bestätigt. Für ihn ist eine frühzeitige und umfassende Kommunikation das Wichtigste bei der Kreditvergabe. „Uns wird öfters gesagt, dass wir zu neugierig seien“, sagt er. „Aber das müssen wir sein, wenn wir den Kunden verstehen wollen.“ Weiterlesen →

Deutsche Telekom (Pressemitteilung)

Wettbewerb kürt mittelständische Unternehmen mit erfolgreichem Cloud-Einsatz

Auszeichnung von Mittelständlern, die erfolgreich die Cloud einsetzen

Preisverleihung Cloud Champions

Die Deutsche Telekom hat in Berlin die Gewinner ihres Mittelstandswettbewerbs Cloud Champions gekürt. Die Steuerberatung Gößmann-Schmitt aus Maßbach, die Aalener Firma RUD Ketten Rieger & Dietz und das Unternehmen Ensinger aus Nufringen haben in ihrer Kategorie jeweils den ersten Platz belegt. Weiterlesen →

Longial (Pressemitteilung)

Studie analysiert Betriebsrenten in kleinen und mittleren Unternehmen

Die gesetzliche Rente kann heute keine Vollversorgung mehr gewährleisten. Immer mehr Menschen müssen damit rechnen, später von Altersarmut betroffen zu sein. Um die Lücke zwischen der gesetzlichen Rente und dem Bedarfseinkommen zu schließen, sollten Arbeitnehmer daher ergänzend vorsorgen. Weiterlesen →

United Planet (Pressemitteilung)

Softwaresystem unterstützt Talentförderung in Unternehmen

Werden Mitarbeiter im Mittelstand nicht kompetent gefördert und entwickelt, laufen die Firmen Gefahr, wichtige Talente an die Konkurrenz zu verlieren. Die Suche nach einem guten Mitarbeiter ist teuer, einen guten Mitarbeiter zu gewinnen, zu halten und aktiv zu entwickeln die wirtschaftlich deutlich interessantere Alternative. Weiterlesen →

Inxmail (Pressemitteilung)

Mit Conversion Tracking E-Mail-Kampagnen analysieren und überwachen

Der E-Mail-Marketinganbieter Inxmail zeigt auf der Dmexco 2014 zum ersten Mal das neue Conversion Tracker Plug-in für Inxmail Professional. Damit können Marketer nun detailliert messen, wie erfolgreich eine E-Mail-Kampagne ist und daraus Rückschlüsse für zielgerichtete Folgekampagnen ziehen. Weiterlesen →

ELV (Pressemitteilung)

Elektronische Zeiterfassung senkt Verwaltungsaufwand

Um flexibler zu arbeiten, schaffen viele Unternehmen ihre starren Betriebszeiten ab. Allerdings erhöht dies vor allem den Aufwand für die interne Verwaltung, da enorme Datenmengen bearbeitet werden müssen. Diese Herausforderung löst das elektronische Zeiterfassungssystem TimeMaster vom Elektronik-Versandhaus ELV. Weiterlesen →

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