ITK-Komplettlösung konsolidiert günstiger

Von Diane Schulte, PR-Partner Köln

Kleine und mittelgroße Unternehmen können sich schnell und einfach mit hochmoderner Informations- und Telekommunikationstechnologie ausrüsten: Komplettlösungen inklusive Hardware und Software sparen nicht nur Personalressourcen, sondern auch bis zu 30 % der IT-Gesamtkosten.

Zur Entwicklung und Herstellung elektronischer Baugruppen, Geräte und Kabelkonfektionen ist die indutronic GmbH auf leistungsfähige IT-Lösungen angewiesen. Die historisch gewachsenen Strukturen des Maschinenbauzulieferers führten jedoch zu unterschiedlichen Standards in den IT-Komponenten. „Zur Einführung eines neuen Waren­wirtschaftssystems zur Optimierung der Produktion fehlte uns komplett die Basis“, erinnert sich Kai Klodt, Geschäftsführer des 25-köpfigen Unternehmens. „Eine umfassende Erneuerung unserer gesamten Informationstechnologie war unausweichlich.“

Individuelle IT inklusive Support

Daher entschied sich der Mittelständler, der selbst keine eigene IT-Abteilung führt, für Desktop Services Plus – eine Lösung der Deutschen Telekom: An beiden Standorten (in Leipzig und Lübeck) installierte und konfigurierte die Telekom moderne IT-Arbeitsplätze mit PCs, Notebooks, Servern und Peripheriegeräten inklusive Software und umfangreichen Serviceleistungen: Ansprechpartner für alle Fragen, Wünsche und Probleme ist heute das Telekom-Helpdesk. Es unterstützt die Mitarbeiter per Fernzugriff oder persönlich vor Ort – die Reaktionszeiten sind vertraglich vereinbart. Das gewährleistet ein Höchstmaß an Einsatzbereitschaft und Funktionalität.

Die neue IT-Infrastruktur schuf für indutronic die Voraussetzung, um das neue Warenwirtschaftssystem an beiden Standorten zu betreiben. Über die einheitliche Serverlandschaft können die Mitarbeiter nun außerdem auf zentral gespeicherte Dokumente und Kundendaten zugreifen.

Besser erreichbar, schnell im Geschäft

Die neue Lösung verbindet zudem das Telefon- und Datennetz in einer CTI-Lösung (Computer Telephony Integration). In Sachen Bedienkomfort und Sprachqualität ist diese mit einer ISDN-Anlage vergleichbar – nur günstiger und flexibler. So können Mitarbeiter nun alle Telefonfunktionen über eine PC-Oberfläche nutzen und innerhalb des eigenen Firmennetzwerks sogar kostenlos telefonieren.

Die Nutzer profitieren außerdem von einem Präsenzmanagementsystem: Mit diesem sehen die Mitarbeiter jederzeit, wie welcher Kollege gerade erreichbar ist. Das ermöglicht eine zielgerichtete Kontaktaufnahme mittels Telefon, E-Mail oder Instant Messaging. Das lästige Wählen verschiedener Telefonnummern entfällt.

Monatliche Kosten entstehen indutronic nur für tatsächlich installierte Geräte – auch die Laufzeit ist frei wählbar. „Das ist transparent und auch für ein kleines Unternehmen ohne Bauchschmerzen realisierbar“, sagt Klodt. Bis zu 30 % Kosten können mittelständische Unternehmen so sparen. Indutronic verfügt nun über zuverlässige und zukunftsfähige IT-Strukturen, mit denen sich der Zulieferer weiterhin auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann.

Nützliche Links

Weitere Informationen finden Sie auf www.telekom.de/gk-center oder kostenlos unter 08 00-330 54 00.

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