NTRglobal präsentiert Lösungen zur Fernwartung

Der Experte für On-Demand-basierte Remote Support und Remote Control Softwarelösungen NTRglobal präsentiert sein umfassendes Produktportfolio auf der CeBIT.

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Der diesjährige Messeauftritt in Halle 3, Stand C41, steht ganz im Zeichen eines verbesserten Service für Kunden bei der Fernwartung beziehungsweise beim Fernzugriff auf IT-Systeme und IT-Netzwerke. Im Mittelpunkt steht die plattformunabhängige Lösung NTRsupport, mit der Service-Techniker bis zu fünf Kundenanfragen für den IT-Support von Mac-, Windows- und ab sofort auch Linux-Rechnern gleichzeitig bearbeiten können.

Daneben zeigt NTRglobal erstmals die neue Softwarelösung NTRadmin, die für die Administration und Wartung von IT-Netzwerken aus der Ferne konzipiert ist. NTRglobal vertreibt seine Lösungen als Software as a Service (SaaS)-Modell und Serverlizenz-Variante und bietet seinen Kunden damit die notwendige Flexibilität bei der Anwendung.

Mit den Lösungen von NTRglobal können Unternehmen die Kosten für den technischen Support senken und gleichzeitig die Produktivität und Flexibilität der eigenen Mitarbeiter sowie die Kundenzufriedenheit steigern.

Highlight am diesjährigen Messestand ist die Fernwartungs- und Fernzugriffslösung NTRsupport, die neben Windows- und Mac- ab sofort auch Linux-Anwendern gleichermaßen einen sicheren und schnellen Remote Support garantiert. Die Lösung wurde speziell für den Einsatz in heterogenen IT-Landschaften entwickelt, um IT Support-Anfragen plattformunabhängig und zeitnah zu beantworten, sowie unternehmensweit technische Probleme und Wartungsaufgaben mit einer einzigen Software zu lösen. NTRsupport setzt lediglich eine Internetverbindung beim Kunden voraus, der jeden Systemzugriff, jede Fernsteuerung und jede Überwachung persönlich autorisiert.

Das Unternehmen launcht zur CeBIT seine neue Systemmanagement-Lösung NTRadmin, die eine zentrale Administration und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur aus der Ferne ermöglicht. Der IT-Administrator kann damit die implementierte Hard- und Software bequem von jedem beliebigen Arbeitplatz betreuen. Anschauliche Referenzprojekte aus den unterschiedlichsten Branchen runden das diesjährige Messeprogramm von NTRglobal ab.

Über NTRglobal
NTRglobal wurde Anfang 2000 gegründet und ist ein internationales Technologie-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher und innovativer Lösungen zur Kommunikation und Zusammenarbeit spezialisiert hat. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Barcelona. Darüber hinaus besitzt NTRglobal weitere Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Nord-Amerika.

Mitte 2004 gründete NTRglobal die deutsche Niederlassung in Heidelberg, die nach der Zentrale in Barcelona das zweitgrößte Büro darstellt. NTRglobal beschäftigt weltweit ca. 220 Mitarbeiter und plant den Ausbau seiner Kapazitäten bis Ende 2007 auf knapp 500 Angestellte, um auch weiterhin in internationale Märkte expandieren zu können.

Mit seinen Produkten für Remote Access und Fernwartung unterstützt NTRglobal mehr als 8.000 Kunden weltweit. Hierzu zählen renommierte Unternehmen wie Epson, Tenovis, Honda, Infor, Sage Sesam, Mango, Toshiba, O2, CSB und Fleurop.