CeBIT 2010
PSTech präsentiert aktuelle SugarCRM-Cisco-Lösung

PSTech, innovativer ICT-Anbieter für komplett integrierte Business-Lösungen und -Services, kündigte heute die Verfügbarkeit eines neuen SugarCRM-Cisco Unified Communications Connectors an. Dieser ermöglicht die Integration von SugarCRM, dem weltweit führenden Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) mit Unified Communications-Produkten von Cisco.

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Funktionen:

  • Click-to-Call aus SugarCRM
  • Kundenidentifizierung auf IP-Telefon (Anzeige der Kundendaten aus CRM auf dem Display des IP-Telefons bei Klingeln des Telefons)
  • Kundensuche über IP-Telefone (ermöglicht das Durchsuchen der SugarCRM-Kundendatenbank über das IP-Telefon)
  • Display-Popups. Bei jedem eingehenden Anruf öffnet der Webbrowser automatisch eine neue SugarCRM-Seite mit allen übereinstimmenden CRM-Datensätzen
  • Anrufprotokollierung (automatische Erfassung von Beginn und Ende von Anrufen sowie die Möglichkeit der Eingabe von Notizen während und nach Ende eines Gesprächs)
  • Anzeige von SugarCRM-Erinnerungen und Benachrichtigungen auf dem IP-Telefon

Der SugarCRM-Cisco Unified Communications Connector wird auf der CEBIT 2010 vorgestellt. Weitere Informationen erhalten Sie am Stand von PSTech (Halle 6, Stand B42). Besucher der CEBIT können sich den Connector vorführen lassen und erhalten weiterführende Informationen von den SugarCRM- und Cisco-Experten von PSTech.

Weitere Informationen:

PSTech hat über 6 Jahre Erfahrung mit den Cisco Unified Communications-Technologien und ist Partner von SugarCRM und Cisco Systems → www.pstech.rs

SugarCRM ist ein führender Anbieter von Open-Source-basierter CRM-Software. Über 6.000 Kunden und eine halbe Mio. Nutzer setzen auf SugarCRM für Marketing, zur Steigerung des Umsatzes und zur Entwicklung benutzerspezifischer Business-Anwendungen. → http://www.sugarcrm.de

Pressekontakt: SugarCRM Deutschland GmbH, Ariane Fuechtner, Crusiusstr. 1, 80538 Muenchen, +49 30 629 89-756, afuechtner@sugarcrm.com