Omni
Riva integriert CRM-System in iPad

Omni Technology Solution, Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, unterstützt mit Riva CRM Integration Server jetzt auch das iPad. Mit wenigen Klicks wird Mail auf dem iPad so eingestellt, dass Nutzer über die Mail Anwendung auf dem iPad kompletten Zugriff auf alle firmeninterne CRM Kontakte, Kalender und Verkaufschancen erhalten.

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Vertriebsmitarbeiter können so das iPad nicht nur als Präsentations-Tool nutzen, sondern über das iPad ihre CRM-Daten sichten und verändern. Die bi-direktionale Synchronisierung sorgt für eine effektive Nutzung des CRM. Riva verbindet mit seiner server-seitigen Installation mehr als 10 führende CRM-Systeme mit Exchange und GroupWise Mailservern. Es ist keine Installation auf dem iPad erforderlich.

Apple hat sich mit seinem Tablet PC iPad im dritten Quartal 2010 bereits 95 Prozent der Marktanteile im schnell wachsenden Tablet PC Markt gesichert, so die Marktforscher aus dem Hause Strategy Analytics.

Auch in Deutschland wird das iPad mehr und mehr für den Außendienst eingesetzt. Diese Vertriebsmitarbeiter sind zunehmend auf Informationen aus dem CRM-System angewiesen. Es müssen vor Terminen Ansprechpartner überprüft werden und letzte Bestellungen heraus gesucht werden, um einen Vor-Ort Termin beim Kunden optimal vorzubereiten. Im oder nach dem Kundengespräch müssen die neuesten Daten und Informationen in das CRM eingegeben werden.

Mit Riva Integration Server können Vertriebsmitarbeiter hierzu nun auch das iPad nutzen. Riva integriert CRM-Informationen von Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, SageCRM und anderen führenden CRM-Herstellern nahtlos in die e-mail Applikation (Mail) des iPad. Aussendienst-Mitarbeiter haben so zu jedem Zeitpunkt Zugriff auf CRM Kontakte, Kalendar und Anfragen sowie Verkaufschancen.

Weitere Informationen:

Omni’s neueste Entwicklung, Riva Integration Server liefert eine erweiterte CRM Integration, die – alternativ zu lokalen Outlook Plug-Ins – eine server-seitige Integration für Microsoft Outlook, Outlook Webmail, Microsoft Entourage für Mac, Mac Mail, iCal und Adressbuch, Novell GroupWise, BlackBerry, iPhone und anderen Exchange ActiveSync-fähigen mobilen Endgeräten –bietet. → http://de.rivacrmintegration.com/

Pressekontakt: Omni, The Integration Company; Andrea Kimpflinger, Kreitstraße 5, 86926 Greifenberg, +49 8192 9973325, akimpflinger@omni-ts.com → http://www.rivacrmintegration.com/