Midcom
CRM-Lösung dokumentiert automatisch Kommunikation

Die traditionellen Kommunikationsmittel wie Briefe, Telefon, SMS-Versand, Fax oder E-Mail sind in der heutigen Zeit nicht mehr ausreichend. Durch die neuen mobilen Midcom Software-Lösungen wird die Kommunikation nicht nur in Echtzeit ermöglicht, sondern auch automatisch im EDV-System des Unternehmens dokumentiert.

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Die Informationen können direkt weiterverarbeitet werden. Davon profitieren die Service-Abteilung, der Außendienst und die Buchhaltung. So wird der Kundenservice optimiert, da auf Kundenbedürfnisse unmittelbar reagiert werden kann.

Da die nachträgliche Erfassung von Kontaktnotizen, Bestellungen usw. in die EDV entfällt, werden Personalkosten gespart. Zudem ist die Datenübermittlung über Internet kostengünstig.

Die Benutzeroberfläche der Android-Smartphones oder Android-Tablets ist sehr übersichtlich und schick. Die Benutzerführung ist intuitiv. So wird die Kommunikation der Außendienst-Mitarbeiter mit dem Unternehmen enorm erleichtert.

Die mobile Zeiterfassung für Mitarbeiter im Außendienst mit dem Smartphone erspart die Papierstundenzettel. Die Mitarbeiterübersicht zum Tätigkeitsstatus kann in der Zentrale in Echtzeit gesehen werden. Auch der Vorarbeiter kann sehen, welcher Mitarbeiter gerade in welchem Projekt tätig ist.

Nachrichten können über Internet zwischen Zentrale und Mitarbeiter kostengünstig versandt werden. So kann auf aktuell veränderte Situationen im Projekt direkt reagiert werden.

Das mobile CRM ist eine große Erleichterung im Arbeitsalltag der Vertriebsmitarbeiter im Außendienst. Die Vertriebler kennen die Kunden und ihre Bedürfnisse am besten. Dieses Wissen wird dank dem mobilen Midcom-CRM einfach mit dem Smartphone oder Tablet erfasst und weitergeleitet. Marketing und Vertrieb können Auswertungen erstellen und gezielte Aktionen starten, die auch wirklich den Kundenbedürfnissen entsprechen.

Hier ein kostenloser Download für 90 Tage.

Weitere Informationen: www.midcom.de/mobile_zeiterfassung.php

Midcom GmbH wurde im März 2000 in Grafschaft gegründet und hat seit Januar 2004 ihren Firmensitz in Meckenheim. Midcom GmbH ist ein System- und Softwarehaus für Vertrieb und Service. Hierzu zählen neben den klassischen CRM-Systemen auch e-Business-Lösungen, mobile Java-Software-Anwendungen für Handy/Smartphone und Tablet sowie moderne Multikanal-Software-Plattformen.→ www.midcom.de

Pressekontakt: Midcom GmbH, Toni Büttgen, Bahnhofstr. 2, 53340 Meckenheim, 02225 999 999 0, vertrieb@midcom.de → www.midcom.de/impressum.htm